ジョンスメドレー | john smedley の通販店舗 【ジョンスメドレーニット】

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お客様対応NO.1宣言

当ショップでは、お客様にご安心してお買い物いただきたいと思い
お客様の満足度向上にスタッフ一同力を入れております。

1 商品の仕様やサイズの不安を解消!

当店では、仕入先現地にスタッフがおります。
英語を使って、直接仕入れ先とコンタクトを取ることができますので、
どのようなご質問にも的確に迅速にお答えしております。
※ご質問の内容によっては、場合によってお答えできないこともあるかもしれません。

実際に、お客様からも嬉しいお声をいただいております。
『今回、御社という販売店を知ることができ、また対応の早さ・
対応の良さを知ることができました。』
『また、解らないことがあれば相談に乗っていただきたいと思います。』
『質問させていただいたときから親切にアドバイスいただき安心して購入できました。』

2 商品お届けまでの10日〜4週間の不安を解消!

当店では、海外ショップと在庫を共有している関係で、ご購入からお届けまでに
10日〜4週間というお時間をいただいております。
そのため、『本当に大丈夫?届くの?』と思うのが、正直なお客様のお気持ちかと思います。

そこで、当店では、お客様にご安心いただくために、
配送状況等を都度、ご連絡させていただいております。

具体的には、
1.商品購入時のご案内
2.ご入金確認時のご案内
3.商品を海外から発送した際のご案内
4.日本国内からお客様宅へ発送した際のご案内

また、その他でも配送状況が気になる場合もお気軽にお問い合わせください。

『またこのショップでお買い物したい』と思っていただけることが、
スタッフ一同、最大の喜びでもあります。
これからも安心と信頼、おもてなしの心を持ってさらなる努力を続けてまいります。
どうぞご安心いただき、お買い物をお楽しみください。



商品のご注文の流れ

1.商品をカートに入れる

ご希望の商品がございましたら商品の詳細ページで、数量をご選択の上、
「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2.ショッピングカートの内容をご確認ください

注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。
商品を確認できましたら、【レジへ進む】をクリックしてください。

この時点ではまだお買い物は終了していません。スーパーでのお買い物のように、
買い物カゴに商品を入れたけれども、まだレジを通していない状態です。

3.注文者情報を入力してください

「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。

4.お届け先の確認と配送方法をご指定下さい

配送先を入力します。当店では日本全国 送料無料もしくは、一律500円(保証付き)で商品を配送いたします。

ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合は修正してください。

5.お支払方法をご指定下さい

以下の中から、ご都合の良いお支払方法をお選び下さい。
お振込み手数料はご負担下さい。

・Paypal(クレジットカード決済)
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpressのクレジットカードで
お支払いいただけます。
Paypalを利用したことがない方でもクレジットカード支払いが可能です。
ご注文後、ご請求メールを別でお送りいたしますので、ご確認後、
クレジット決済処理をお願いいたします。

・銀行振り込み
ゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行で対応いたします。

・代金引換
商品代引き手数料として一律1000円をいただきます。
商品到着時に代金をお支払いいただく形になります。
お手数をおかけいたしますが受け取り時に商品の代金と手数料の合計金額をご準備ください。

6.ご注文内容の最終確認

「ご注文内容確認」画面が表示されますので、内容を確認してよろしければ
【完了】ボタンをクリックしてください。

以上の手順でご注文は完了です。ご注文が確認されましたらご登録頂いたメールアドレスに 「ご注文確認メール」が自動配信されますので、ご確認下さい。

※24時間以内(土日祝は除く)に確認メールが届かない場合は、
エラーの可能性がございます。
今一度、ご登録メールアドレスをご確認ください。
迷惑メール フォルダに自動的にふりわけられてしまっているということも多く報告
されておりますので、メールを受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。

 

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